纵观淘宝、拼多多的发展，到刚刚进入中国的Costco，我想很多迷恋西方模式的朋友，今天都应该思考一下，Costco的火爆告诉我们，低价、免费是最好的竞争力。

很多宠物医院的老板们说，我们这里的客户都太贪便宜，我们这里是三四线城市，欠发达地区，那我们在看看Costco，所在的上海，国际大都市的人民是怎么让Costco营养半天就被迫停业的。

低价-如何成为竞争力

真正的低价并不是所有的产品都低价，而是别人有的产品我的价格最低，我们医院里卖的产品肯定比淘宝真，为什么最后客户都去淘宝了呢，因为客户知道淘宝上总能找到比我们便宜的，没有人愿意为同样的产品支付更高的成本，包括我们自己。

如果这个产品在我们店里能买到，附近其他店里能买到，淘宝上能买到，而且客户接受度又比较高，那就做到最低价，作为引流产品。

宠物医院里的洗澡、驱虫、疫苗，还有一些卖不动的所谓名牌保健品、食品都可以用最低价作为引流产品，让客户选择到我们医院购买。

宠物医院要学会用品牌产品引流

淘宝用品牌产品低价，抢走了我们的客户，培养了客户上淘宝购买的习惯，以前的宠物医院不缺客户，所以不在意，而今天，我们要用同样的方式把客户再抢回来，品牌产品淘宝都有控价，我们用同样的方式再培养用户到医院消费的习惯。

10年前的中国没有人知道皇甲，但是去宠物医院和宠物店看到的都是，于是皇甲成了名牌，于是宠物医院就利润少了，也几乎卖不动了。后来出现的品牌就不举例了，基本上都是这样的套路，宠物医院宠物店的货架就成了品牌的展柜，帮助厂商做了品牌，也被厂商收割了客户。

洗澡不赚钱、产品不赚钱

宠物医院的洗澡可以不赚钱，产品可以不赚钱，只要客户生病了，到医院就医就可以赚钱。

很多医院把洗澡和产品这些不赚钱还费力的都砍掉了，于是发现医疗的客户竟然少了，医疗的钱也就赚不到了。宠物医院竞争激烈的今天，缺失了与客户的链接，也就没有了客户粘性，客户选择哪家医院很随机。

什么样的医院赚钱了

客户洗澡在咱们医院，驱虫在咱们医院，平时买食品、保健品，有问题都是咨询我们医院，生病了自然也不会去别人家医院。相同的道理：客户洗澡在隔壁医院，平时其他消费都在别人家医院，生病了，为什么会到我们医院。

3年前的宠物医院，可以守株待兔，坐等宠物生病，方圆5公里只有我们一家医院，而今天，方圆3公里都有10家医院了，如果还用原来的思路经营，那只有坐等关门了。时代变了，环境变了，你不改变，但是附近的竞争对手在改变，在抢食你的客户，你的利润，即使今天你附近还没有竞争对手，能确保明天不会有吗。

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