本报讯 （记者 杨富） 昨日，记者从市邮政管理局日前发布的《关于发布快递末端服务违规收费投诉受理专线电话的公告》获悉，市邮政管理局开通了投诉举报电话，专门受理快递末端服务违规行为。

《公告》称，根据国家邮政局印发的《快递末端服务违规收费清理整顿工作方案》要求，国家邮政局在全国集中开展快递末端服务违规收费清理整顿工作。消费者若发现以下情形，可以直接拨打电话028-12305向邮政管理部门进行投诉举报：未经收件人同意，快件放置到乡镇网点或其他代收点，不按约定名址投递到人；在投递环节以超派送范围或经营困境为由，强行向收件人加收快件投递费；收件人自取快件时，无正当理由向收件人额外收取保管费。

据悉，目前邮政管理部门已组织人员深入到各乡镇快递末端服务网点，对其收费情况展开暗访调查。市邮政管理局表示，一经核实，将依法依规对违规行为者进行从严从快从重处罚。